Gustong i-stream ang iyong mga paborito tulad ng NCIS, Star Trek, o Ang Pangulo ng Amerika? Sinakop ka ng CBS All Access. Ang on-demand at live streaming na serbisyo ay nakakuha ng napakaraming madla mula noong nagsimula itong makipagkumpitensya laban sa mga serbisyo tulad ng Netflix at Hulu.
Sa napakaraming content na mapagpipilian, masisiyahan ka sa CBS All Access sa libu-libong oras. Ngunit gaano karami sa iyong karanasan ang magiging maayos?
Bagama't maraming mga subscriber ang walang anumang isyu sa CBS All Access, ang ilan ay kadalasang nakakaranas ng nakakainis na problema – madalas na pagkahuli at pag-buffer.
Sa kabutihang palad, maaaring madali mong maayos ang isyung ito. Ngunit bago tayo pumasok sa solusyon, tingnan natin kung bakit nangyayari ang mga pagkahuli sa unang lugar.
Nababahala sa Lagging? Hindi ka nag iisa
Noong 2017, kung kailan Star Trek: Pagtuklas Nag-debut, hindi na makapaghintay ang mga user ng CBS All Access na i-stream ang palabas. Ang mga tagahanga ng flagship series ng serbisyo ay nagmamadali upang tamasahin ang pinakabagong episode. Nakalulungkot, hindi ito posible para sa lahat.
Tulad ng sinabi ng isa sa mga reps ng CBS:
"Ang isang maliit na bilang ng mga gumagamit ng CBS All Access ay nakaranas ng mga problema sa pag-buffer kagabi dahil sa mga teknikal na isyu sa isa sa aming mga kasosyo sa paghahatid. Nakipagtulungan kami nang malapit sa kanila upang malutas ang isyu.
Ngayon, ito ay nagsasabi sa amin ng dalawang bagay. Una, na malayo ka sa nag-iisang nagdurusa sa mga isyu sa lag. At pangalawa, hindi platform ng CBS ang nagdudulot ng mga isyu sa buffering, ngunit ang kanilang network ng paghahatid ng nilalaman. At kung ang mga CDN ay nakakaranas ng mga teknikal na isyu, wala kang magagawa tungkol dito.
Gayunpaman, maaaring may iba pang mga dahilan kung bakit patuloy na naka-pause ang iyong content. Sa kabutihang palad, ang bawat isa sa kanila ay may mabilis na pag-aayos.
Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet
Ang pinakakaraniwang dahilan ng mabagal na streaming ay ang mahinang koneksyon sa internet. At ang iba't ibang mga serbisyo ng streaming ay may iba't ibang paraan ng pagharap dito. Ang ilang mga serbisyo ay awtomatikong nagpapababa sa kalidad ng video kung ang iyong koneksyon ay hindi sapat na malakas. Ipo-pause ng iba ang video hanggang sa sapat itong buffer para magpatuloy.
Sa anumang kaso, hindi mo gustong ma-pause ang iyong mga paboritong pelikula o palabas nang ilang beses. Hindi mo gusto ang malabo, pixelated na nilalaman. Ang unang bagay na dapat mong gawin kung mangyari ito ay suriin ang bilis ng iyong internet.
Maaari kang gumamit ng online na pagsubok sa bilis o mag-download ng app para makita kung gaano kabilis ang iyong internet. Ang CBS ay nangangailangan ng bilis ng pag-download na hindi bababa sa 3 Mbps para sa isang maayos na karanasan sa streaming.
Kung ang iyong koneksyon ay nasa itaas ng puntong ito, at nahaharap ka pa rin sa mga lags, i-reset ang iyong router at subukang i-play muli ang video. Kung ang dahilan sa likod ng buffering ay ang iyong koneksyon, ito ay dapat ayusin ang problema.
I-restart ang Serbisyo
Kung nagkakaroon ka ng anumang problema sa CBS All Access, ang mahusay na lumang paraan ng pag-restart ay dapat gumawa ng lansihin. Pagkatapos ng lahat, may dahilan kung bakit ito ang pinakakaraniwang inirerekomendang pag-aayos para sa mga bug at isyu ng software. Sa pamamagitan ng pagre-refresh ng platform, maaari mong harapin ang mga isyu sa streaming sa lalong madaling panahon.
Kung gumagamit ka ng browser para mag-stream ng mga palabas, isara ito sa pamamagitan ng pag-click sa pula X pindutan. Sa isang PC, maaari mo ring gamitin ang Alt + F4 shortcut, na katumbas ng Command + Q sa isang Mac.
At kung gumagamit ka ng smartphone app, tiyaking hindi ito gumagana sa background bago mo ito muling buksan. Sa isang iPhone X o mas bago, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-swipe pataas mula sa ibaba ng screen at pag-pause sa kalahati. Kapag nakita mo ang CBS All Access sa listahan ng mga kamakailang app, i-swipe ito pataas upang isara ito. Sa mga mas lumang iPhone, maa-access mo ang kamakailang ginamit na mga app sa pamamagitan ng pag-double-tap sa home button.
Kung gumagamit ka ng Android smartphone, ang paraan upang isara ang mga background na app ay maaaring depende sa modelo. Halimbawa, ang mga bagong modelo ng Samsung Galaxy ay may nakalaang Kamakailang Apps icon sa ibabang kaliwang bahagi ng screen. I-tap ang icon, at pagkatapos ay i-swipe ang CBS’ app pataas para isara ito. Ang parehong button sa iba pang mga Android device ay kadalasang mukhang parisukat, at maaari mong gamitin ang pisikal na home button kung mayroon ang iyong telepono.
Kapag naisara mo na ang app, maghintay ng ilang sandali, at pagkatapos ay buksan itong muli. Kung ang isyu sa buffering ay sanhi ng mga problema sa loob ng platform, dapat na maayos na mag-play ang iyong video pagkatapos ng pag-restart.
Masiyahan sa Iyong Mga Paborito
Ang CBS ay puno ng kapana-panabik na mga pelikula at palabas sa TV. May mga oras sa oras ng content upang mai-stream, kabilang ang ilan sa mga pinakaminamahal na serye sa mundo. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na nakabalangkas dito, dapat mong ma-enjoy ang lahat ng ito nang walang nakakainis na mga pagkahuli.
Hangga't walang mga isyu sa network ng paghahatid ng nilalaman ng CBS, dapat gawin ng mga pamamaraan sa itaas ang lansihin. At kung ang problema ay hindi mo maaabot, maaari mong laging makipag-ugnayan sa CBS para sa tulong. Aktibo ang kanilang pangkat ng tulong sa Twitter, at dapat na matutulungan ka nila.
Kaya, ano ang iyong sini-stream sa CBS All Access? Nakakaranas ka ba ng anumang mga isyu? Sige at i-post ang iyong mga saloobin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.