Kapag gumagamit ka ng device sa lahat ng oras, palaging may pagkakataon na ang anumang mga error na pumasok sa proseso ng pagmamanupaktura ay maaaring maging dahilan upang hindi ito magamit. Ang mga tablet ng Amazon ng Fire ay, siyempre, ay hindi immune sa mga naturang isyu, at dahil sa medyo murang mga materyales na ginamit sa kanilang pagtatayo, kung minsan ay kakailanganin mong samantalahin ang warranty.
Ngunit paano mo malalaman kung saklaw ka pa rin ng warranty, at ano ang kailangan mong gawin upang maayos o mapalitan ang iyong hindi gumaganang tablet kung ito nga?
Gaano Katagal ang Warranty?
Ang lahat ng Fire tablet na binili nang direkta mula sa Amazon ay binibigyan ng limitadong isang taong warranty mula sa orihinal na petsa ng pagbili. Ito ay teknikal na nangangahulugan na ang warranty ay magsisimula sa araw na inilagay mo ang iyong order sa website, sa halip na ang araw na ito ay aktwal na dumating sa iyong pintuan.
Bagama't maaari itong mawala sa iyo ng isang linggo o dalawang halaga ng pabalat, talagang ginagawa nitong mas madaling subaybayan kung kailan nagsimula at natapos ang panahon ng warranty.
Ano ang Sinasaklaw ng Warranty?
Ang warranty ay hindi katulad ng insurance. Sa madaling salita, kung hindi na gumagana ang iyong tablet dahil sa isang bagay na nagawa mo, malamang na hindi ito saklaw. Ang pagtatapon nito sa palikuran o paliguan, pagtatapon ng iyong kape dito, pag-iwan dito sa labas sa masamang panahon, pagtunaw nito sa sunog ng bahay, pagtayo dito nang hindi sinasadya, o kahit na pag-aayos nito ng ibang tao maliban sa Amazon at ang pag-aayos ay mali, lahat ay walang bisa ng warranty. Hindi rin ito saklaw kung ginamit sa komersyo ang tablet.
Kung may anumang isyu sa hardware na lumitaw na hindi direkta o hindi direkta ang iyong kasalanan, dapat mo pa ring saklawin. Halimbawa, ang ilang may-ari ng Fire ay nag-ulat na ang kanilang mga screen ay kusang nabasag, nang hindi nahuhulog sa matigas na sahig. Sasaklawin ang error sa paggawa at pagkabigo ng hardware.
Ano ang Mangyayari Kapag Ipinadala Mo ang Iyong Tablet para sa Serbisyo ng Warranty?
Depende sa kondisyon ng device at kung ano ang maaaring gawin para dito, aayusin ng Amazon ang talahanayan gamit ang mga bago o inayos na bahagi, papalitan ito ng bago o inayos na katumbas na modelo, o ire-refund ka para sa bahagi o sa buong presyo ng pagbili. Pagkatapos mong maibalik ang iyong inayos o bagong device mula sa Amazon, sasaklawin pa rin ito para sa nalalabi sa isang taon, o 90 araw, alinman ang mas mahaba.
Dahil maaari kang magkaroon ng ganap na bagong device, magandang ideya na tiyaking na-back up mo ang lahat ng data na gusto mong panatilihin. Dapat mo ring tiyakin na alisin ang iyong micro SD card kung mayroon kang naka-install, dahil malamang na hindi mo ito maibabalik kung hindi man.
Mayroon bang Nakatuon na Site para sa Pagsusuri ng Warranty?
Sa kasamaang palad, hindi tulad ng ilang iba pang mga online na tindahan, ang Amazon ay hindi nagbibigay ng mabilis at madaling paraan para makita mo kung nasa ilalim pa rin ng warranty ang iyong mga device. Sa madaling salita, kakailanganin mong gawin ang iyong sarili nang kaunti upang makita kung protektado ka pa rin.
Paano Mo Masusuri Kung Aktibo Pa rin ang Warranty?
Gaya ng nabanggit namin sa itaas, magsisimula ang warranty sa araw na binili mo ang iyong Fire tablet. Samakatuwid, ang pinakamahusay na paraan upang magtrabaho kapag nag-expire ang iyong warranty ay suriin sa iyong Amazon account para sa petsa ng pagbili. Narito kung paano mo ito mahahanap:
- Buksan ang web browser ng iyong computer (Chrome, Firefox, Safari, Edge, atbp.).
- I-type ang amazon.com sa browser bar, o mag-click sa link na iyon.
- Mag-log in sa iyong Amazon account sa kanang tuktok ng window.
- Mag-click sa Account at Mga Listahan sa kanang tuktok.
- Mag-click sa Iyong Mga Order.
- Kung hindi nakikita ang order para sa Fire tablet, mag-click sa drop-down na menu para piliin kung kailan mo ito binili.
- Sa kaliwang itaas ng order, ang petsa kung kailan mo binili ang tablet ay ililista sa ilalim ng ORDER PLACED. Ang iyong warranty ay may bisa hanggang sa parehong araw makalipas ang isang taon.
Ano ang Gagawin Kung Wala sa Warranty ang Iyong Sunog
Mayroong ilang mga kuwento na nagpapalipat-lipat online tungkol sa mga taong namamahala upang mapalitan ng Amazon ang kanilang mga device kahit na wala na sila sa panahon ng warranty. Kakailanganin mong makipag-ugnayan sa koponan ng suporta sa customer ng Amazon, at ipaalam sa kanila kung ano ang sitwasyon, at humiling ng kapalit na tablet. Tila ang magalang na pagtitiyaga ay susi sa tagumpay, gayundin ang pagpapaalala sa kanila na marami pang ibang tao ang nabigyan ng mga kapalit habang wala sa warranty. Good luck!
Warranty at Kapayapaan
Tandaan lamang na kung malinaw na hindi gumagana ang iyong device dahil sa isang bagay maliban sa isang pagkakamali sa pagmamanupaktura o pagkabigo ng hardware, malamang na hindi ka makakuha ng kapalit. Gayunpaman, maaaring sulit na palitan ito, dahil walang saysay na magkaroon pa rin ng sirang tableta. Kung mayroon kang anumang swerte sa suporta sa customer ng Amazon habang wala pang warranty, bakit hindi bigyan ang iba pang mga customer ng dagdag na bala sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong kuwento sa seksyon ng mga komento sa ibaba?