Hindi mo maa-access ang isang Chromebook tablet o laptop nang wala ang iyong mga kredensyal sa email. Gayunpaman, maaaring tanggihan ng iyong Chromebook ang iyong email address o password at pigilan kang mag-log in. Makakakuha ka ng isang hanay ng mga mensahe ng error na may mga pahiwatig kung nasaan ang problema.
Sa kabutihang palad, may mga pag-aayos at solusyon para sa bawat mensahe ng error na maaari mong makuha. Tatalakayin namin ang mga ito nang paisa-isa at pagkatapos ay tuklasin ang mga opsyon sa pagbawi.
Mga Problema sa Pag-verify ng Password at Account
Kung hindi ka makakonekta sa iyong Chromebook, maaari kang makatagpo ng isa sa maraming mensahe ng error. Gayunpaman, mayroong tatlong partikular na punto sa password at mga isyu sa pag-verify ng account. Kabilang dito ang:
- "Maling password. Subukan ulit”
- "Hindi mahanap ang iyong Google Account"
- "Paumanhin, hindi ma-verify ang iyong password"
Kung sakaling makita mo ang isa sa mga ito pagkatapos ng isang nabigong pagtatangka sa pag-sign in, dapat mo munang tiyakin na nailagay mo ang tamang pangalan at password ng iyong Google account. I-type muli ang pareho sa kanila at pindutin ang Enter. Kung nabigo iyon, tingnan kung nakakonekta ang Chromebook sa internet at kung malakas at stable ang koneksyon.
Kung sakaling pinalitan mo ang password ng iyong account kamakailan, maaari mong subukang mag-log in gamit ang luma. Hindi lahat ng gumagamit ng Chromebook ay mayroon ding Google account. Kung hindi, suriin nang dalawang beses kung nailagay mo nang tama ang email address.
Sa wakas, kung nabigo ang lahat, pumunta sa page ng pagbawi ng account ng Google.
Mga Problema sa Pagkakakonekta
Kung nagkakaproblema ang iyong Chromebook sa Wi-Fi, maaari mong makuha ang mensahe ng error na ito pagkatapos ng hindi matagumpay na pagtatangkang mag-sign in: "Hindi ma-verify ang iyong username o password sa kasalukuyang network na ito." Karaniwan, sinusubukan ng Chromebook na sabihin sa iyo na ang kasalukuyang Wi-Fi network ay hindi sapat na malakas o matatag.
Upang ayusin ito, dapat mong isaalang-alang ang pag-reset ng Wi-Fi ng iyong Chromebook. Narito kung paano ito ginawa.
- Mag-click sa icon ng Wi-Fi sa kanang sulok sa ibaba ng screen.
- Mag-click sa on-off na pindutan ng slider upang i-deactivate ang Wi-Fi.
- Mag-click dito muli upang i-activate ang Wi-Fi.
- Hintaying mag-sign in ang Chromebook sa iyong network at subukang mag-log in.
Kung hindi iyon makakatulong, maaaring gusto mong mag-sign out sa kasalukuyang network at mag-sign in sa isa pa. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ito.
- Mag-click sa icon ng Wi-Fi sa kanang sulok sa ibaba ng screen.
- Mag-click sa isang network sa listahan na hindi ka naka-sign in.
- Ibigay ang password, kung sinenyasan.
Kung wala pa ring resulta, maaari mong subukan ang iba pang mga pamamaraan na nakalista sa pahinang ito.
Tinanggal o Na-disable na Account
Kung sakaling makita mo ang mensahe ng error na "Ang iyong account ay maaaring tinanggal o hindi pinagana," ang tanging solusyon ay mag-sign in gamit ang isa pang account.
Ang mga na-disable at natanggal na account ay ipinagbabawal na mag-sign in sa anuman at lahat ng mga serbisyo ng Google. Sa halip na ang mensahe ng error sa itaas, maaari kang ma-redirect sa pahinang ito. Bilang kahalili, maaaring abisuhan ka ng Google gamit ang isang text message o isang email na ang account na sinubukan mong mag-sign in ay hindi pinagana o tinanggal.
Maaari mong hilingin sa Google na ibalik sa iyo ang iyong account. Narito kung paano ito gawin.
- Subukang mag-sign in sa iyong na-disable o tinanggal na account.
- Susunod, piliin ang opsyong "Subukang ibalik".
- Sundin ang mga panuto.
Bilang kahalili, maaari kang pumunta sa page na ito at punan ang opisyal na form ng pagpapanumbalik ng account ng Google.
Kulang sa Pahintulot
Kung hindi ikaw ang may-ari ng Chromebook na sinusubukan mong mag-sign in, maaari mong makuha ang sumusunod na mensahe ng error: "Paumanhin, wala kang pahintulot na mag-sign in." Maaaring mangyari ito kung binawi ng may-ari ang iyong mga karapatang mag-sign in, hindi sinasadya o sinasadya.
Dalawa lang ang paraan para makaalis sa gulo dito. Ang una ay makipag-usap sa may-ari ng device at hikayatin silang bigyan ka ng pahintulot na kulang sa iyo. Kung wala ang may-ari o hindi mo siya maabot, maaari mong piliing mag-log in bilang bisita. Upang gawin ito, mag-click sa button na Mag-browse bilang Bisita sa screen ng pag-sign in. Ito ay dapat na malapit sa ibaba ng screen.
Mga Problema sa Pag-activate ng Network
Sa mga bihirang pagkakataon, maaaring mabigo ang isang Chromebook na i-activate ang Wi-Fi network bago mo subukang mag-log in. Kung makuha mo ang mensahe ng error na "Bago mag-sign in, mangyaring magsimula ng session ng Bisita upang i-activate ang network" kapag sinubukan mong mag-log in, dapat kang mag-sign in bilang isang bisita. Gagabayan ka ng Chromebook sa pag-setup ng network.
Kung sakaling lumitaw muli ang mensahe pagkatapos mong magtatag ng isang koneksyon, dapat mong subukang kumonekta sa isa pang magagamit na network.
Hard Reset
Anuman ang mensahe ng error na makukuha mo, maaari mong subukang magsagawa ng hard reset anumang oras. Ang simple at epektibong paraan na ito ay kilala upang malutas ang maraming isyu na nauugnay sa software sa isang Chromebook. Upang gawin iyon, sundin ang mga hakbang na ito.
- I-off nang buo ang iyong Chromebook.
- Pindutin nang magkasama ang Power at Refresh button sa keyboard.
- Pindutin ang pindutan ng Refresh hanggang sa mag-reboot ang device.
Narito kung paano i-hard reset ang isang Chromebook tablet.
- Pindutin nang magkasama ang Power at Volume Up button.
- Hawakan ang mga ito ng 10 segundo, hindi bababa sa.
- Bitawan ang mga button at hintaying mag-reboot ang device.
May mga espesyal na pamamaraan sa pag-reboot ang ilang Chromebook device. Tingnan ang seksyong "Iba pang mga paraan" sa pahinang ito. Kung nasa listahan ang iyong modelo, sundin ang mga tagubilin sa ibaba ng pangalan nito.
Kapag nag-reboot ang iyong Chromebook, subukang mag-sign in muli.
Huwag Manatiling Naka-lock
Maaaring pigilan ng mga Chromebook na laptop at tablet ang mga user na mag-sign in dahil sa iba't ibang isyu sa software at network. Gayunpaman, ang mga pamamaraan na ipinakita sa artikulong ito ay dapat malutas ang iyong problema. Kung hindi ka pa rin makakonekta, maaaring gusto mong makipag-ugnayan sa suporta ng Google.
Na-lock ka na ba sa iyong Chromebook? Paano mo nalutas ang isyu? Kung napalampas namin ang isang mahusay na paraan ng pag-troubleshoot, ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.